Politika zaštite osobnih podataka odnosi se na obradu i korištenje osobnih podataka koju provodi tvrtka Reakt d.o.o. (u daljnjem tekstu: "operator" ili "ponuditelj"), ili koji se provodi u ime operatora.
Izjava o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika
Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, upravitelj je dužan štititi osobne podatke korisnika web stranice. Ni pod kojim uvjetima i bez izričitog dopuštenja korisnika, upravitelj neće dati osobne ili druge korisničke podatke trećoj strani i neće dopustiti trećoj strani uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju tijela državne vlasti, ako je takva obveza propisana zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno radi postupka pred sudovima ili drugim tijelima državne vlasti te radi zaštite i ostvarivanja pravne zaštite ponuditelja
Svi osobni i drugi podaci koje će korisnik dati prilikom prijave na web stranicu, kao i prilikom naručivanja proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, bit će zaštićeni u skladu sa zakonima i propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Ponuditelj neće koristiti ove podatke u svrhu koja bi na bilo koji način štetila korisniku ili drugoj uključenoj osobi. Ponuditelj neće koristiti korisničke podatke za slanje promotivne e-pošte ili drugog neželjenog promotivnog materijala, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje će se korisnik pretplatiti ili s kojim će se on složiti. Administrator može koristiti podatke u anonimiziranom sumiranom obliku za potrebe statističke analize. Tajnost osobnih i drugih podataka korisnika neće biti povrijeđena ni u kojem obliku.
Operator će osobne podatke korisnika čuvati u zbirci osobnih podataka samo onoliko dugo koliko je prijeko potrebno za postizanje svrhe za koju se osobni podaci prikupljaju i upravljaju.
Ponuditelj će dostavnoj službi povjeriti samo podatke potrebne za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini (podatke o primatelju i adresu dostave). Ponuditelj će kontaktirati korisnika putem e-maila ukoliko je to potrebno za kupnju u internetskoj trgovini, a putem kontakt telefona samo ako je postupak registracije u tijeku ili je nastao problem s kupnjom u online trgovini.
Ponuditelj se obvezuje čuvati i poštivati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika trgovine. Operator će prikupljene osobne podatke koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Operator će učiniti sve što je potrebno da dobivene i povjerljive osobne podatke zaštiti od bilo kakvih povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem operator pridaje iznimnu brigu i pažnju, svjestan osjetljivosti ovog područja.
Prijenos osobnih podataka korisnika tvrtki nužan je u određenim slučajevima, kako bi izvršitelj obrade kao davatelj mogao ispuniti svoje ugovorne obveze prema korisniku. Ponuditelj trajno štiti prikupljene osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS, broj 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (Službeni glasnik RS, broj 109/ 12, 110/13, 40 /14 - ZIN-B, 54/14 - odl. US, 81/15 i 40/17) i Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Operator je odgovoran za zaštitu osobnih podataka u kontekstu aktivnosti koje operator provodi kao administrator i izvođač.
Za potrebe pružanja usluga koje nudi, Ponuditelj prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime,
- adresa(e) dostave,
- naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba),
- porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba),
- email adresa (korisničko ime),
- lozinka u šifriranom obliku,
- kontakt broj telefona,
- zemlja prebivališta,
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u web trgovini,
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u svoj profil.
Ponuditelj ne odgovara za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje korisnik unese.
Operator treba osobne podatke u sljedeće svrhe:
- Za registraciju korisnika.
- Za pružanje proizvoda ili usluga koje traži korisnik.
- Za bolje razumijevanje i pružanje prilagođenog sadržaja i usluga na temelju korisnikovih prošlih aktivnosti na našim uslugama, uz njegov poseban pristanak, ako je potrebno.
- Za potrebe informiranja i oglašavanja proizvoda ili usluga.
- Kako bi mogao procijeniti i analizirati tržište, kupce, proizvode, reklamne kampanje i/ili usluge, s kojima će ponuditelj bolje razumjeti korisnika i njegove navike te na taj način nudi odgovarajuće informativne ili reklamne poruke, usluge i/ili iskustva, po potrebi uz zaseban pristanak korisnika .
- Za dobivanje mišljenja korisnika o proizvodima i uslugama ponuditelja te provođenje anketa korisnika, po potrebi uz izdvojeni pristanak korisnika.
- Za pružanje usluga podrške.
- Za organiziranje besplatnih izvlačenja nagrada, nagradnih igara ili promocija kako je dopušteno zakonom.
- Za druge svrhe na temelju vašeg zasebnog pristanka.
Kombiniramo korisnikove podatke, uključujući one koje operator dobiva od različitih usluga, u svrhe koje su u skladu s ovom Politikom privatnosti. Podaci o korisničkom računu odnose se na sve usluge koje zahtijevaju račun kod pružatelja usluga. Također izrađujemo naše preporuke, ponude ili prilagođeni sadržaj za vaše poboljšano iskustvo na temelju Usluga, koristeći podatke koje nam dajete izravno korištenjem Usluga ili pregledavanjem naše web stranice, kao i informacije koje nam pružaju naše pouzdane treće strane, kako bismo bolje razumjeli naše kupaca. Tamo gdje koristimo treće strane za dobivanje podataka za našu bazu podataka, osiguravamo da su ispunjeni određeni uvjeti između nas i dobavljača, kako bismo osigurali da su podaci dobiveni od vas prikupljeni na zakonit način.
Nudimo vam mnogo izbora u korištenju vaših podataka. Možete odabrati želite li primati promotivne poruke od nas tako da se prvo pretplatite na njih, a ako se predomislite, slijedite upute za odjavu koje su priložene uz e-mailove.
Također možete odabrati promjenu postavki određenih usluga ili nas kontaktirati na info@hummel.si ako trebate pomoć u kontroli opcija koje su vam dostupne.
Tvrtka Reakt, d.o.o. i s nama povezane tvrtke (npr. Reakt, d.o.o. – Podružnica Zagreb) u daljnjem tekstu (pružatelj, Reakt, mi, nas, naš) svjesni su važnosti prava na privatnost za korisnike web stranice, stoga u nastavku slijedi objašnjenje načina prikupljanja , korištenja, otkrivanja, prenošenja i pohranjivanja osobnih podataka korisnika. Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na sve proizvode i usluge kojima upravlja i prodaje Reakt: fizičke trgovine, web stranice i trgovine, platforme društvenih mreža, sustave korisničke podrške ili druge online aplikacije koje se odnose na ili su povezane s Politikom (u daljnjem tekstu: "usluge"). Ova se politika privatnosti primjenjuje neovisno o tome koristi li korisnik računalo, mobilni telefon, tablet ili drugi pametni uređaj ili fizički kontakt za pristup uslugama pružatelja. Pružatelj prikuplja različite vrste podataka u vezi s uslugama, što uključuje:
A. INFORMACIJE KOJE DOBIJAMO IZRAVNO OD VAS
Neke usluge omogućuju korisnicima stvaranje računa ili profila. Za postavljanje računa ili profila u vezi s ovim uslugama pružatelj od korisnika traži određene osobne podatke kao što su ime i/ili prezime, adresa i mjesto stanovanja, datum rođenja, spol, e-mail adresa, telefon broj i/ili postavke kupnje. Ako kupite proizvod i/ili plaćenu uslugu od dobavljača, pružatelj će tražiti vaše ime i prezime, podatke za kontakt, adresu(e) za dostavu i naplatu te eventualno podatke o kreditnoj kartici kako bi obradio narudžbu. Ujedno će ponuđač evidentirati podatke o predmetu kupnje, cijeni, adresi dostave, vremenu isporuke, načinu plaćanja, datumu plaćanja, eventualnim reklamacijama, izdanim računima. Ako kontaktirate pružatelja s pitanjem o proizvodu ili usluzi, upitom i/ili pritužbom, on će od vas prikupiti informacije o proizvodima ili uslugama koje biste mogli trebati od Reakta. Podaci prikupljeni na ovaj način mogu sadržavati Vaše ime i prezime, a ovisno o vrsti Vašeg upita, možda i Vašu adresu, broj telefona, e-mail adresu.
B. INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO U VEZI S VAŠIM KORIŠTENJEM NAŠIH USLUGA
Informacije o uređaju kao što su model hardvera, država ili mjesto, MAC adresa, IP adresa, podaci o kolačićima, pikseli, verzije operativnog sustava. Podaci zapisnika kao što su vrijeme i trajanje vašeg korištenja usluge, upiti za pretraživanje koje unosite putem usluga i sve informacije pohranjene u kolačićima koje smo pohranili na vaš uređaj, uz vaše dopuštenje. Ostale informacije o vašem korištenju usluga, kao što su aplikacije koje koristite, web stranice koje posjećujete i način na koji komunicirate sa sadržajem dostupnim putem usluge C. INFORMACIJE KOJE PRIMAMO OD IZVORA TREĆIH STRANA
Podatke o vama možemo dobiti iz javno i komercijalno dostupnih izvora (kao što je dopušteno zakonom) i možemo ih kombinirati s drugim podacima koje primimo od vas ili o vama. Također možemo primiti informacije o vama putem usluga društvenih mreža trećih strana kada se povežete s tim uslugama. D. OSTALE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO
Također možemo prikupljati druge podatke o vama ili vašem korištenju Usluga, kao što je opisano na mjestu prikupljanja, ili na drugi način uz vaš poseban pristanak kada je to potrebno. Možete odlučiti da nam nećete dati određene vrste informacija (kao što su informacije koje tražimo tijekom registracije računa), ali to može utjecati na vašu mogućnost korištenja određenih usluga. U trenutku prikupljanja podataka pružit ćemo vam sve relevantne informacije koje su vam potrebne za donošenje informirane odluke. Također možemo zatražiti vaš poseban pristanak za prikupljanje podataka ili vas zasebno obavijestiti o tome kako prikupljamo vaše osobne podatke na način koji nije opisan u ovim Pravilima o privatnosti, kada je to potrebno za određene dodatne usluge.
A. PRAVNI OSNOV
Pružatelj obrađuje osobne podatke u gore opisane svrhe. Pravna osnova Reakta za obradu osobnih podataka uključuje obradu koja je nužna za izvršenje ugovora između korisnika i Reakta (primjerice, da vam pružatelj pruža i obavlja usluge):
Za usklađivanje sa zakonskim zahtjevima (na primjer, za poštivanje računovodstvenih pravila i obvezne objave tijelima za provođenje zakona).
Za legitimne interese pružatelja (na primjer, za upravljanje našim odnosom s vama i poboljšanje relevantnosti naše komunikacije, iskustva i korisničke usluge) i na temelju pristanka naših kupaca (na primjer, za komunikaciju s vama o našim proizvodima i usluge te pružanje marketinških informacija), koje se naknadno može otkazati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem s nama kako je navedeno u odjeljku „6.3.6. Voditelj obrade osobnih podataka i kontakt” u ovoj Obavijesti o privatnosti, bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja. B. DIJELJENJE PODATAKA S DRUGIMA Ne otkrivamo vaše osobne podatke putem Usluga osim kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Pristup osobnim podacima i njihova obrada dopušteni su zaposlenicima Reakta i njegovih podružnica, i to u okviru službenih ili ugovornih obveza. Vaše osobne podatke dijelimo s našim podružnicama i/ili pridruženim tvrtkama i našim pouzdanim pružateljima usluga, koji za nas prikupljaju podatke i/ili analiziraju na temelju zakonski provedivih ugovora, koji štite vaše podatke. Našim pružateljima usluga ne dopuštamo korištenje ili otkrivanje informacija osim ako je potrebno za obavljanje usluga u naše ime ili u skladu sa zakonskim zahtjevima.
Reakt i/ili naše podružnice i pružatelji usluga trećih strana mogu otkriti informacije o vama:
- U slučaju da to od nas zahtijeva zakon ili pravni postupak (kao što je sudski nalog ili sudski poziv).
- Kao odgovor na zahtjeve vladinih agencija, kao što je policija.
- Za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu naših zakonskih prava.
- Kada smatramo da je otkrivanje potrebno ili prikladno za sprječavanje fizičke ili druge štete ili financijskog gubitka.
- U vezi s istragom sumnjive ili stvarne nezakonite aktivnosti.
- U slučaju prodaje ili prijenosa dijela ili cjelokupnog našeg poslovanja ili imovine (uključujući u slučaju spajanja, akvizicije, prodaje, prijenosa, reorganizacije, raspuštanja ili likvidacije).
- Na drugi način uz vašu posebno datu suglasnost.
Osobne podatke dajemo:
- Podružnicama. Vaši se podaci mogu dijeliti s tvrtkama povezanim s Reaktom u svrhe opisane u ovim pravilima o privatnosti. Pojam "podružnice ili povezani subjekti" odnosi se na tvrtke povezane s Reaktom kroz zajedničko vlasništvo ili kontrolu. Tvrtke povezane s nama uključuju tvrtke pod nazivom Reakt.
- Poslovnim partnerima. Također možemo podijeliti vaše podatke s pouzdanim poslovnim partnerima, uključujući, ali ne ograničavajući se na dobavljače. Ti subjekti mogu koristiti vaše podatke kako bi vam pružili usluge koje tražite, dali predviđanja o stvarima koje vas zanimaju i mogu vam pružiti promotivne materijale, oglase te druge materijale, uz vaš poseban pristanak.
- Davateljima usluga. Također možemo otkriti vaše podatke pažljivo odabranim tvrtkama koje pružaju usluge za nas ili u naše ime, kao što su tvrtke koje nam pomažu u isporuci proizvoda ili usluga, popravcima, kontakt centrima za korisnike, aktivnostima brige o kupcima, oglašavanju, provođenju anketa o zadovoljstvu kupaca, slanju e-pošte u naše ime. Mogućnost korištenja vaših podataka u svrhe koje nisu povezane s pružanjem usluga ograničena je ugovornim uvjetima za te subjekte.
- Drugim stranama kada to zahtijeva zakon ili kada je potrebno za zaštitu naših usluga. U određenim slučajevima, možemo otkriti vaše podatke drugima: kako bismo postupili u skladu sa zakonom ili kako bismo odgovorili na obvezni pravni postupak (kao što je nalog za pretres ili drugi sudski nalog), kako bismo provjerili ili nametnuli usklađenost s pravilima koja se primjenjuju na naše Usluge i kako bismo zaštitili prava, vlasništvo ili sigurnost Reakta ili bilo koje od naših povezanih tvrtki, poslovnih partnera ili kupaca.
- Drugima tijekom poslovnih transakcija. Vaše podatke možemo otkriti trećoj strani u slučaju spajanja ili prijenosa tvrtke, njezinog spajanja ili prodaje ili u slučaju stečaja.
- Drugima uz vaš pristanak ili po vašoj uputi. Osim otkrivanja podataka opisanih u ovoj Politici privatnosti, možemo dijeliti podatke o vama s trećim stranama ako na to zasebno pristanete ili zatražite.
C. POHRANA OSOBNIH PODATAKA
Poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci pohranjeni u skladu s ovim načelima:
- Barem za razdoblje u kojem se podaci koriste za pružanje usluge.
- U skladu sa zakonom, ugovorom ili našim zakonskim obvezama, samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe za koje se obrađuju, ili dulje ako to zahtijeva bilo koji ugovor i primjenjivi zakon, ili u statističke svrhe podložne odgovarajućim zaštitnim mjerama.
Vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno u svrhe za koje su prikupljeni. To znači da ćemo uništiti ili izbrisati podatke iz naših sustava kada više ne budu potrebni.
Ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših podataka i uveli smo fizičke i tehničke mjere za zaštitu podataka koje prikupljamo u vezi s Uslugama. Međutim, unatoč provedbi odgovarajućih mjera za zaštitu Vaših podataka, niti jedno web mjesto, internetski prijenos, računalni sustav ili bežična veza nisu potpuno sigurni. Koristit ćemo mjere u skladu s primjenjivim zakonom kako bismo osigurali da vaši osobni podaci ostanu zaštićeni. A. PRAVO NA OBAVJEŠTAVANJE I BRISANJE
Imate pravo na informaciju o Vašim osobnim podacima koje smo prikupili o Vama te zatražiti od nas ispravak netočnosti u podacima, osporiti obradu, zatražiti njeno ograničenje ili zatražiti pristup podacima. Također, imate pravo izbrisati te podatke. Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka je Dimitrije Gavriloski, Reakt, d.o.o., JP Šaleška 1, 3320 Velenje. Ako imate pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem osobnih podataka, također se možete obratiti na info@hummel.si.
Informacije o statusu narudžbe: Zadržavamo pravo obavijestiti vas e-poštom i/ili telefonom putem SMS-a kada je vaša narudžba otpremljena ili spremna za osobno preuzimanje. Ukoliko predmeti za osobno preuzimanje nisu preuzeti dulje od 3 dana, zadržavamo pravo poziva na navedeni broj telefona kao podsjetnik za preuzimanje predmeta.
Promotivne i informativne poruke: Nakon prijave na newsletter, vaše ime, broj telefona i e-mail adresa koristit će se uz vaše dopuštenje u promotivne svrhe dok god ne odjavite primanje promocija. Prijavljeni ste za primanje obavijesti samo ako je uz vašu narudžbu označena posebna kućica koja vam omogućuje prijavu na poruke i/ili ako ste se prijavili na poruke putem online obrazaca. Pretplatu iz baze primatelja obavijesti možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na info@hummel.si ili klikom na poveznicu "Odjava" na dnu promotivnih e-poruka.
Za odjavu od povremenih promotivnih SMS poruka odgovorite na primljenu SMS poruku s tekstom "Odjava" i vaš ćemo broj telefona ukloniti iz baze primatelja poruka.
- Svaki korisnik čije podatke pružatelj prikuplja, pohranjuje i obrađuje ima sljedeća prava:
Do zaborava - ako pojedinac više ne želi da obrađuju njegovi osobni podaci koje je operator pohranio te pod uvjetom da ne postoje opravdani razlozi za njihovo daljnje pohranjivanje, u svakom trenutku može od davatelja zatražiti brisanje svojih podataka. - Saznati koliko se dugo čuvaju osobni podaci.
- Zatražiti ispravak, brisanje ili podnijeti prigovor.
- Do prijenosa - pojedinac može zatražiti od pružatelja da mu dostavi osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je dostavio voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
- Što se tiče pravnih lijekova i sankcija – pojedinac ima pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu, kao i pravo na pravni lijek protiv odluke nadzornog tijela ili, u slučaju nepostupanja nadzornog tijela, pravo na naknadu štete i odgovornost.
- Ne podliježu mjerama koje proizlaze isključivo iz profiliranja, analize ili predviđanja korištenjem automatiziranih sredstava obrade.
- Povlačenje privole – pojedinac ima pravo povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka.
Reakt, trgovina i komunikacije d.o.o.
Cesta Františka Foita 2, 3320 Velenje, Slovenija
Matični broj: 3378055000
Telefon: +386 41 282 424
E-pošta: info@hummel.si
Ako imate konkretnih pitanja, pišite nam (kontroloru podataka za EU) na gore navedenu adresu e-pošte ili fizičku adresu.
Ako želite ostvariti svoje pravo na pristup, ispravak i brisanje podataka ili pravo na prigovor ili ograničenje prijenosa podataka, pišite nam na jednu od gore navedenih adresa.
Ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši važeći zakon, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Mojca Prelesnik, Zaloška 59, 1000 Ljubljana
Tel. +386 1 230 9730
Email: gp.ip@ip-rs.si https://www.ip-rs.si/
Veze i proizvodi trećih strana unutar naših Usluga. Naše usluge mogu uključivati poveznice na web stranice i usluge trećih strana koje ne kontroliramo. Nismo odgovorni za sigurnost ili privatnost bilo kojih informacija koje prikupljaju te web stranice ili pružatelji drugih usluga. Budite oprezni i pročitajte izjave o privatnosti koje se odnose na web stranice i usluge trećih strana koje koristite.
Treće strane koje pružaju sadržaj, oglase ili značajke unutar naših Usluga. Kao dio naših usluga, određeni sadržaj, reklame ili značajke mogu pružiti treće strane koje nisu povezane s nama. U takvim smo slučajevima sklopili ugovore s trećim stranama, npr.:
- omogućujemo vam gledanje videosadržaja koje nude davatelji sadržaja,
- određene treće strane mogu objavljivati oglase ili voditi evidenciju o tome koje oglase korisnici gledaju, koliko ih često gledaju i kako na njih reagiraju;
- dopuštamo vam dijeljenje određenog sadržaja unutar Usluga s drugima putem društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google, LinkedIn itd.
Ove treće strane mogu prikupljati ili primati određene podatke o vašem korištenju usluga, uključujući putem kolačića, piksela, svjetionika i sličnih tehnologija, te mogu prikupljati te podatke tijekom dugih vremenskih razdoblja i kombinirati ih s informacijama prikupljenim s raznih web stranica i mrežnih usluga. Reakt ne kontrolira prikupljanje i korištenje podataka od strane ovih tvrtki. Neke od tih tvrtki sudjeluju u programima razvijenim u industriji, koji potrošačima omogućuju odabir primanja ciljanih oglasa. Budite oprezni i pročitajte izjave o privatnosti koje se odnose na web stranice i usluge trećih strana koje koristite.
Ako se povežete s uslugom društvenog umrežavanja, možemo primiti i pohraniti podatke za provjeru autentičnosti s te mreže kako bismo vam omogućili prijavu, kao i druge informacije koje nam dopustite da primimo prilikom povezivanja na takve mreže.
Ako se povežete na društvenu mrežu putem uređaja koji osim vas koriste i drugi korisnici, oni mogu vidjeti podatke pohranjene ili prikazane u vezi s vašim računima na društvenim mrežama, na koje se povezujete. Preporučujemo da se isključite sa svih takvih stranica i dijelite informacije samo s osobama u koje imate povjerenja.
U tvrtki Reakt d.o.o. cijenimo vaše povjerenje. Predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. GDPR je pozitivan korak naprijed jer unapređuje vaša postojeća prava na privatnost i sigurnost podataka te poboljšava zaštitu vaših osobnih podataka. Osobne podatke koje nam dostavite shvaćamo vrlo ozbiljno. U duhu ovih pozitivnih promjena, ažurirali smo našu Politiku privatnosti i Pravilnik o zaštiti osobnih podataka, uključujući način prikupljanja, pohranjivanja i obrade vaših osobnih podataka. Ažurirali smo kontakt podatke i način ostvarivanja prava. Ne morate ništa učiniti odmah, ali ako želite saznati više, možete pregledati pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Nastavit ćemo se brinuti da ne propustite najnovije vijesti, ažuriranja i (promotivne) ponude o našim proizvodima i uslugama.